人物-胡長雙：每個人，都有成功的機會（2017朗寶陶瓷中國榜樣大展巡禮）
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⊙字數：2580
⊙閱讀時間：5分鐘
⊙中心思想：發現亮點，結合實際，實現提升。
《導 語》
在采訪南通朗寶陶瓷店長胡長雙之前，我沒有想到她會那么地忙，更沒有想到盡管自己很忙，也用極高的效率地完成了本次的采訪任務。
這位生于湖南，長于斯的女人，或許傳承了南通這座城市的精神——包容會通，敢為人先！
我驚訝于南通的厚重歷史，被譽為“北上海”的南通，“據江海之會、扼南北之喉”，是貨真價實的中國近代第一城。在中國近代文化科教史上，南通創辦第一所師范學校、第一座民間博物苑、第一所紡織學校、第一所刺繡學校、第一所戲劇學校、第一所中國人辦的盲啞學校和第一所氣象站。就是這“七個第一”，就足以說明了南通的歷史文化地位，也映身出生活在此的人們的勇爭第一的拼搏勁頭。
文化是源，傳承是本。
我們有足夠的理由，能夠通過這篇訪談文章，悟出胡長雙的能力及心志，以及未來的無限成長空間。還有對于朗寶陶瓷來講，全國各地還有眾多的像胡長雙一樣優秀的人。
假以時日，她們都會成為朗寶陶瓷的優秀榜樣。
當然，在成為真正的榜樣之前，我們需要給予她們足夠的耐心與支持，也需要向身邊每個人優秀的人學習。
關于自我認識
Q：你做陶瓷銷售這份工作，有多少年了？談談現在的市場環境有什么變化和不同？
A：我從事陶瓷行業15年了，2013年8月加入南通朗寶陶瓷團隊。這么多年來，市場形勢變化是太大了，以前的陶瓷市場都是以守株待兔的銷售模式讓客戶主動來找我們，但隨著現在陶瓷行業品牌的發展，產品的更新，使我們的競爭也越來越激烈，要想品牌在市場上立足，我們要用各種方式各種渠道去尋找客戶資源。所以，我們朗寶陶瓷在銷售理念和模式上，都在一直不停地創新與時俱進，只有這樣，才能讓我們的品牌越做越好。
Q：你在店里的主要工作職責是什么？平時是如何自我學習提升的？
A：在這個團隊中，我主要負責店面的日常管理和銷售管理，作為一名店長，平時我會以身作則，勇于承擔，經常和我的店員一起溝通，一起學習，有時間也會去了解市場，跟同行伙伴們聊聊，學習他們的銷售經驗與技巧。我最大的感受就是，如果能夠成為一名優秀的店長，一定要學會自我管理和團隊管理，一定要讓整個團隊能夠團結一心，通力合作，只有這樣，才會督促每個人不斷的進步。看到其他人的進步，反過來又促使我要變得更加地優秀，考慮問題要站在整個公司的全局。
Q：你認為作為導購員或店長，想要不斷的提升，應該如何做？
A：這個問題問得好，也是我一直在不斷思考的問題。我作為一名店長首先是要自我考核，通過一些培訓，學習先提升自己的銷售能力和管理能力，然后是肯定我的員工，去了解他們，尊重他們的想法，不斷地給予鼓勵和指導，與員工之間取得絕對的信任，讓彼此之間更有凝聚力，共同創造佳績。
關于難忘之事
Q：實際工作中，講述一件讓你印象深刻而難忘的事情。
A：說真的，印象深刻的，對我影響很大的事情真的很多，比如和顧客打交道，由開始的不認同，到最后的成為朋友。還有與同事之間的和諧相處，都是一種藝術，有時候沒有絕對的真理，團隊之間更需要正面的鼓勵和贊美。現在，我來講講我剛做店長那陣兒，開始時極不自信，壓力也大，關鍵是不知道如何去管理，而我自己又是一個非常要強的人，反正整天一上班就壓力巨大，以至于產生了一種恐懼情緒，很多問題不敢去面對。這個時候，我的老板發現了我的狀態，找我溝通交流，幫我分析，同時建議我主動去學習，多和同行的店長及管理者學習取經，你別說這個方法很管用，通過一段時間的學習，我發現了自身的不足之處，并很快地彌補上去了。通過這件事，我認識到了學習的重要性，我們的身邊一定存在比我們還優秀的人，我們要積極主動地學習別人的長處，以彌補自己的短處。
關于品牌建設
Q：現在朗寶陶瓷非常重視品牌的建設，你對品牌建設和推廣是如何看的？
A：特別高興能看到朗寶品牌的全新變化，特別是廠家今年推出了三寶工程，我非常贊同廠家領導的這個思路，只要我們堅定地跟著廠家的思路走，一定會有所收獲。我覺得品牌建設很重要，隨著網絡的發展，品牌推廣，企業文化的宣傳，產品的創新，渠道的拓展都很重要，我們只有堅持與時俱進，與“市俱進”，才能建設真正的品牌。
Q：廠家今年推出了三寶工程，你及你的團隊成員計劃如何去參加？
A：能夠積極地參與三寶工程，我覺得挺好的。我們要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工，銷售人員的工作，在競爭中立于不敗之地是，我會將這種好的經營策略，正確并及時地傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用，堅決地推動團隊成員的積極參與，并通過內部培訓的形式，讓每個人都學習執行方案，充分認識到三寶工程的巨大作用。
Q：擁抱互聯網已經是大勢所趨，朗寶陶瓷在互聯網推廣上開始變得重視，你們南通在網絡拉客上，有沒有一些創新的舉措？
A：隨著互聯網的進一步擴大，大家對網絡推廣也重視起來，我們目前也注冊了微信公眾號，同時在戶外廣告，網頁小廣告上對朗寶品牌進行宣傳，加深客戶對我們品牌的記憶，更詳細的了解我們的品牌及產品的優勢。同時，我也鼓勵我們團隊的成員多關注朗寶品牌的網站和微信公共號，發現有好的內容要認真地閱讀，同時多多轉發到微信群及朋友圈，這樣每個人都作為推廣者，就能讓朗寶品牌茁壯地成長。
關于未來愿景
Q：你們店里的導購，平時是如何開展自我學習和培訓的？
A：我們平時會定期開展一些培訓，也會利用早會，晚會的時間相互溝通，相互學習，還會進行一些現場模擬演練，從中找出有效的銷售技巧和方法。
Q：現在，你們的銷售渠道主要是以什么為主？未來有何發展計劃？
A：我們現在主要是以店面客戶銷售，品牌聯盟活動銷售為主，未來我覺得還是要重視渠道的拓展，比如網絡渠道，整裝渠道，因為現在很多客戶為了省事多數都選擇整裝比較多，現在我們已經行動起來，在摸索經驗的同時，不斷地進行優化提升。
Q：你平時在工作的八小時之外，有什么樣的愛好？以及你最喜歡的一句話是什么？
A：我平時除了工作之外還會看看書，聽聽音樂，養養花，我最喜歡的一句話是：每個人都有成功的機會，就看你給不給自己機會。
Q：你最欣賞的人是誰？為什么？
A：我最欣賞的人是馬云，因為他永遠充滿激情，多次失敗后仍然不放棄，直到成功。
Q：此刻，你對朗寶陶瓷的全國家人們，有什么樣的希望及祝福？
A：希望全國的朗寶家人們團結一心，攜手共行，共創美好未來。
Q：對于未來的職業規劃或生活，有什么樣的愿景目標？
A：朗寶就是我的事業，這里有我的責任與榮譽，我會為了家庭，為了夢想去拼搏，堅持不懈，全力以赴。
《朗寶陶瓷——中國榜樣大展巡禮》
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